すべての連絡はCareFinder上で行ってください
シッターの皆さまへ大切なお知らせ
CareFinderでは、お子さま・ご家庭・シッターの安全を最優先に考えています。
そのため、お仕事に関するご家族とのすべての連絡はCareFinder上で行うことを必須としています。
このルールは管理のためではなく、安全・記録・緊急対応のために必要なルールです。
1. なぜCareFinder上での連絡が重要なのか
記録が残ることで、あなたを守れます
CareFinder上でのやり取りはすべて記録されます。
万が一トラブルが起きた場合：
- 何が話し合われたか
- どんな変更があったか
- 合意内容は何か
を確認でき、シッターご自身を正しく守ることができます。
記録がない場合、CareFinderは十分なサポートができません。
仕事の変更を正確に管理できます
以下の内容は、必ずCareFinder上で連絡してください。
- 日時変更
- 延長
- キャンセル
- 場所の変更
- 特別な指示
これにより：
- 条件の食い違いを防ぎ
- 後からのトラブルを防止し
- 安心してお仕事ができます。
緊急時に迅速な対応が可能になります
CareFinder上で連絡が行われていれば：
- 今どの仕事に入っているか
- どこでシッティングしているか
- どのご家族とお仕事をしているか
をすぐに把握でき、緊急時に迅速なサポートが可能になります。
ケアファインダー外でご家族と連絡をしている場合、CareFinderはあなたの状況を把握できず、対応が遅れる可能性があります。
2. 認められる例外：面談と緊急時のみ
安全と実務上の理由から、以下のケースのみ例外として認めています。
面談（インタビュー）
- 電話面談
- ビデオ面談（Zoomなど）
これらは面談の段階のみ許可されています。
👉 面談が終了した後は、必ずCareFinder上のメッセージに戻してください。
緊急時の電話利用について
安全確保のため、緊急時のみ電話番号の利用を認めています。
電話番号の利用が認められるのは、以下の場合のみです。
- 実際に緊急事態が発生した場合
- すぐに音声で連絡が必要な場合
- 訪問時の急な遅延・道迷いなど
面談と緊急時以外の通常連絡は、必ずCareFinder上で行ってください。
電話番号は以下の目的では使用できません。
- 日常の連絡
- 日程調整
- 業務連絡
- 進捗報告
- 一般的なメッセージ
3. 外部での継続的な連絡は禁止されています
安全のため、以下の利用は禁止されています。
- LINE
- 個人メール
- Zoomなどのメッセージ機能
- 電話での日常的な連絡
面談・緊急時以外での外部連絡先の利用は、すべてルール違反となります。
4. ルール違反時の対応について
コミュニティの安全を守るため、以下の場合には対応を行います。
- 電話番号や外部連絡先が交換されていて、その後CareFinder上で連絡がない
- 仕事の調整がオフラインで行われている
この場合、CareFinderはオフラインでのやり取りが行われていると判断します。
その結果：
- シッターアカウントの停止・ブロック
- ご家庭アカウントの停止・ブロック
を行うことがあります。
トラブルが起きていなくても、安全確保のため、例外はありません。
5. このルールはシッターを守るためのものです
CareFinder上で連絡を行うことで：
- トラブル時の証拠が残る
- 条件の食い違いを防げる
- 緊急時にサポートを受けられる
- 安全な環境で働くことができる
最後に
- 面談は電話・ビデオOK
- 緊急時の電話連絡のみOK
- それ以外の通常連絡は必ずCareFinder上で
- LINE・WhatsApp・メール・外部ツールは禁止
このルールは、ご家庭のためだけでなく、シッターご自身を守るための大切なルールです。
皆さまのご協力により、安全で信頼できるCareFinderコミュニティが守られています。どうぞよろしくお願いします。