シッターの皆さまへ大切なお知らせ

CareFinderでは、お子さま・ご家庭・シッターの安全を最優先に考えています。
そのため、お仕事に関するご家族とのすべての連絡はCareFinder上で行うことを必須としています。

このルールは管理のためではなく、安全・記録・緊急対応のために必要なルールです。

1. なぜCareFinder上での連絡が重要なのか

記録が残ることで、あなたを守れます

CareFinder上でのやり取りはすべて記録されます。

万が一トラブルが起きた場合：

• 何が話し合われたか

• どんな変更があったか

• 合意内容は何か

を確認でき、シッターご自身を正しく守ることができます。

記録がない場合、CareFinderは十分なサポートができません。

仕事の変更を正確に管理できます

以下の内容は、必ずCareFinder上で連絡してください。

• 日時変更

• 延長

• キャンセル

• 場所の変更

• 特別な指示

これにより：

• 条件の食い違いを防ぎ

• 後からのトラブルを防止し

• 安心してお仕事ができます。

緊急時に迅速な対応が可能になります

CareFinder上で連絡が行われていれば：

• 今どの仕事に入っているか

• どこでシッティングしているか

• どのご家族とお仕事をしているか

をすぐに把握でき、緊急時に迅速なサポートが可能になります。

ケアファインダー外でご家族と連絡をしている場合、CareFinderはあなたの状況を把握できず、対応が遅れる可能性があります。

2. 認められる例外：面談と緊急時のみ

安全と実務上の理由から、以下のケースのみ例外として認めています。

面談（インタビュー）

• 電話面談

• ビデオ面談（Zoomなど）

これらは面談の段階のみ許可されています。

👉 面談が終了した後は、必ずCareFinder上のメッセージに戻してください。

緊急時の電話利用について

安全確保のため、緊急時のみ電話番号の利用を認めています。

電話番号の利用が認められるのは、以下の場合のみです。

• 実際に緊急事態が発生した場合

• すぐに音声で連絡が必要な場合　

• 訪問時の急な遅延・道迷いなど

面談と緊急時以外の通常連絡は、必ずCareFinder上で行ってください。

電話番号は以下の目的では使用できません。

• 日常の連絡

• 日程調整

• 業務連絡

• 進捗報告

• 一般的なメッセージ

3. 外部での継続的な連絡は禁止されています

安全のため、以下の利用は禁止されています。

• LINE

• WhatsApp

• 個人メール

• Zoomなどのメッセージ機能

• 電話での日常的な連絡

面談・緊急時以外での外部連絡先の利用は、すべてルール違反となります。

4. ルール違反時の対応について

コミュニティの安全を守るため、以下の場合には対応を行います。

• 電話番号や外部連絡先が交換されていて、その後CareFinder上で連絡がない

• 仕事の調整がオフラインで行われている

• この場合、CareFinderはオフラインでのやり取りが行われていると判断します。

その結果：

• シッターアカウントの停止・ブロック

• ご家庭アカウントの停止・ブロック

を行うことがあります。

トラブルが起きていなくても、安全確保のため、例外はありません。

5. このルールはシッターを守るためのものです

• CareFinder上で連絡を行うことで：

• トラブル時の証拠が残る

• 条件の食い違いを防げる

• 緊急時にサポートを受けられる

• 安全な環境で働くことができる

最後に

• 面談は電話・ビデオOK

• 緊急時の電話連絡のみOK

• それ以外の通常連絡は必ずCareFinder上で

• LINE・WhatsApp・メール・外部ツールは禁止

このルールは、ご家庭のためだけでなく、シッターご自身を守るための大切なルールです。

皆さまのご協力により、安全で信頼できるCareFinderコミュニティが守られています。どうぞよろしくお願いします。